Как получить
Первый шаг для получения Пушкинской карты — оставьте заявку на портале Госуслуги. Если подтвержденной записи на портале нет, можете подать заявку с помощью любого банковского приложения. Если вы не имеете ни записи на Госуслугах, ни банковских приложений, можете обратиться в любое отделение Почта Банка — там выпустят пластиковую карту с уникальным дизайном. Можно это сделать, если вы уже оформили виртуальную карту, но хотите подержать Пушкинскую карту в руках.
Затем нужно зарегистрироваться в мобильном приложении «Госуслуги. Культура», которое доступно для Android и iOS. В приложении можно посмотреть остаток средств на карте.
Как оплатить заказ Пушкинской картой
Ограничение.
- в заказе должен быть один билет;
- заказ не получится оплатить с помощью Apple Pay с привязанной к нему Пушкинской картой;
- при оплате заказа Пушкинской картой не получится использовать промокод или потратить баллы Плюса;
- билет при оплате Пушкинской картой нельзя купить в подарок.
Билеты на все мероприятия в рамках программы именные и приходят на электронную почту, поэтому очень важно верно указать ваши ФИО, а на событие нужно обязательно взять с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).
- На странице Подтверждение заказа выберите Пушкинскую карту в графе Способ оплаты.
- Введите данные Пушкинской карты в соответствующие графы, как при привязке обычной карты.
Частые вопросы
Можно ли купить билеты на мероприятия будущего года?Да, можно.Можно ли купить билеты для своих родных или друзей?
Нет, правила программы запрещают покупку билетов для другого человека.
Все билеты, оплаченные Пушкинской картой, именные. При посещении мероприятия вас могут попросить предъявить документ, подтверждающий личность.
Если вы придете на событие с двумя билетами, которые оплачены Пушкинской картой, по ним пропустят только владельца карты. Вернуть деньги за второй билет при этом, скорее всего, не получится.Можно ли сходить на одно и то же мероприятие несколько раз?Да, можно, если на каждое событие вы купите отдельный билет.
Как проверить баланс карты
Баланс карты можно проверять через вкладку «Счёт» в приложении «Госуслуги.Культура». Пока в нём нет возможности просматривать историю покупок, но разработчики обещают добавить этот сервис в будущем. Пока же историю покупок можно отследить только через почтовый ящик, на который будут поступать письма с электронными билетами.
Как вернуть деньги, если опоздали на мероприятие
Теперь представим ситуацию, что молодой человек купил билет по «Пушкинской карте» в театр, но по каким-то причинам опоздал на спектакль. Можно ли будет вернуть билет, зависит от театра и его правил возврата. Если правила театра позволяют возвращать билеты, то деньги вернутся на карту. Важно! «Пушкинская карта» именная, как и билеты, покупаемые с её помощью, поэтому бессмысленно пытаться обналичить господдержку (продавать карту или купленные по ней билеты). При входе на мероприятие могут попросить подтвердить личность посетителя. Не факт, что так будут делать каждый раз, но попытка передать карту или билет — это как игра в русскую рулетку. К тому же Минкульт уже заявил, что продажа «Пушкинской карты» является мошенничеством. Если изменились данные В случае каких-либо изменений данных молодого человека, например, номера телефона или паспортных данных, правки вносятся на портале Госуслуг, после чего они автоматически изменятся в приложении «Госуслуги.Культура», переустанавливать его не нужно.
Карта потерялась или не работает
Если «Пушкинская карта» потерялась, то нужно обратиться в банк, который её выпустил. Также кредитная организация должна помочь, если по карте не удаётся приобрести билет, либо списана не та сумма. Пошаговая инструкция получения и использования «Пушкинской карты» Регистрируетесь на портале Госуслуг, если ещё не сделали. Подтверждаете аккаунт через МФЦ, некоторые банки или «Почту России». Скачиваете и устанавливаете приложение «Госуслуги.Культура». Авторизируйтесь через портал Госуслуг. Заказываете выпуск «Пушкинской карты». После её получения выбираете мероприятие и покупаете на него билет.